ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационных услуг
г. Астана, 24.04.2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП SKILLmix, ИИН 851110450029, в лице Кайрбековой Даны Кайратовны, далее — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора об оказании информационных услуг.
1.2. Адресатом настоящей оферты является любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, выразившее намерение воспользоваться Сервисом (далее — «Пользователь»).
1.3. Акцептом настоящей оферты является нажатие кнопки «Всё понятно, принимаю» в Telegram-боте @Dana_coach_test_bot. С момента акцепта договор считается заключенным. Факт акцепта фиксируется в системе с указанием даты, времени и Telegram ID Пользователя.
1.4. Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://danakairbekova.com/privacy, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
1.5. Нажимая кнопку акцепта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и Политики конфиденциальности и принимает их в полном объёме.
1.6. Услуги оказываются через интернет страницы danakairbekova.com, test.danakairbekova.com, Telegram-бот @Dana_coach_test_bot и Telegram Mini App «PULSE — Трекер мышления» (далее — «Сервис»).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сервис — совокупность программных инструментов и информационных материалов, доступных через страницы danakairbekova.com, test.danakairbekova.com, Telegram-бот и Telegram Mini App «PULSE — Трекер мышления».
Информационные услуги — предоставление доступа к ИИ-инструменту для самоанализа, информационным материалам и иным функциям Сервиса.
Сессия (разбор) — одна завершенная единица взаимодействия Пользователя с ИИ-инструментом в рамках Сервиса.
ИИ-инструмент — программный модуль, использующий технологии искусственного интеллекта для генерации ответов в ходе сессий.
Тариф — выбранный Пользователем план доступа к Сервису с фиксированным количеством сессий и сроком действия.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Информационным услугам через Сервис, включая:
информационный тест PULSE;
ИИ-разборы (сессии);
библиотеку информационных материалов;
личный кабинет с историей сессий.
3.2. Все услуги носят исключительно информационный характер и предназначены для самостоятельной работы Пользователя. Услуги не являются и не могут быть квалифицированы как психологическая помощь, коучинг, психотерапия, медицинская услуга или иная деятельность, требующая специального лицензирования.
3.3. Личные сессии Исполнителя как частного специалиста являются самостоятельной услугой, не входят в предмет настоящего договора и регулируются отдельным соглашением.

4. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
4.1. Актуальные тарифы и их стоимость публикуются в Сервисе (Telegram Mini App). Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке путем обновления информации в Сервисе без внесения изменений в текст настоящей оферты. Применяется стоимость, действующая в Сервисе на момент оплаты.
4.2. Оплата производится через платежные сервисы CloudPayments или Kaspi. Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт.
4.3. Автоматическое продление. При оплате через CloudPayments подписка продлевается автоматически каждые 30 дней. Для отмены необходимо отключить подписку в настройках Сервиса не позднее чем за 24 часа до даты списания. Подписка продлевается автоматически. Продолжение использования Сервиса после списания подтверждает согласие с автопродлением. Факт использования разбора подтверждается записями в системе учета сервиса, которые хранятся независимо от истории переписки в Telegram.
4.4. При оплате через Kaspi автопродление не применяется.

5. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Возврат возможен в течение 24 часов с момента оплаты при одновременном соблюдении условий: Пользователь не использовал ни одной оплаченной сессии и направил заявку на dana.kairbekova@gmail.com с темой «Возврат» и указанием Telegram-аккаунта.
5.2. Сессия считается использованной с момента первого запроса Пользователя к ИИ-инструменту. После использования хотя бы одной сессии возврат не производится — услуга считается оказанной.
5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
обеспечить доступ к Сервису в рамках оплаченного тарифа;
хранить персональные данные Пользователя на серверах на территории Республики Казахстан;
применять обезличивание данных перед передачей ИИ-провайдерам.
6.2. Исполнитель вправе:
приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания;
изменять состав функций Сервиса;
изменять стоимость тарифов путем обновления информации в Сервисе (п. 4.1);
заблокировать доступ Пользователя при нарушении условий настоящей оферты без возврата средств.
6.3. Пользователь обязуется:
использовать Сервис только в личных некоммерческих целях;
не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам;
самостоятельно оценивать применимость полученной информации;
при кризисных состояниях обращаться за квалифицированной помощью: 150 (бесплатная линия экстренной психологической помощи, РК).

7. ТЕХНОЛОГИИ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА
7.1. Сервис использует языковые модели ИИ сторонних провайдеров Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini) для генерации ответов в ходе сессий.
7.2. Контент генерируется автоматически. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность, полноту, этичность или точность сгенерированного контента.
7.3. ИИ-инструмент является инструментом для самостоятельной работы с информацией и не является источником экспертных заключений любого рода. Все выводы на основе результатов работы с Сервисом Пользователь делает самостоятельно и на собственный риск.
7.4. Перед передачей данных ИИ-провайдерам применяется техническое обезличивание: прямые идентификаторы Пользователя удаляются из передаваемых сообщений.
7.5. Акцептуя оферту, Пользователь дает согласие на трансграничную передачу обезличенных данных ИИ-провайдерам Anthropic (Claude), OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini) исключительно в целях функционирования Сервиса.
7.6. Сервис использует локальное хранилище Telegram (Mini App Storage) для работы личного кабинета Пользователя.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе результатов работы с Сервисом. Вся ответственность за применение полученной информации лежит на Пользователе.
8.2. Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов от использования Сервиса.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса по техническим причинам. Перерывы в работе Сервиса не являются основанием для возврата средств или иных требований к Исполнителю.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за изменения, ограничения или прекращение работы платформы Telegram.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за действия платёжных провайдеров.
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой фактически оплаченного тарифа за текущий расчётный период. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://danakairbekova.com/privacy) и законодательством РК.
9.2. Акцептуя оферту, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в целях оказания Информационных услуг.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте https://danakairbekova.com и действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты, уведомив Пользователей через Telegram-бот за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.
10.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новых условий.
10.4. Изменение стоимости тарифов в Сервисе (п. 4.1) не является изменением оферты и не требует отдельного уведомления.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
11.1. Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
11.2. Стороны обязуются урегулировать споры в досудебном порядке. При недостижении согласия споры передаются в суд по месту регистрации Исполнителя.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
ИП SKILLmix, ИИН: 851110450029
E-mail: dana.kairbekova@gmail.com
Сайт: https://danakairbekova.com